LEGO, deine Vertriebspolitik ist… verbesserungswürdig.

Benny schaut verzweifelt...

LEGO, deine Vertriebspolitik ist (zumindest teilweise) ziemlicher Mist. Und deshalb muss ich hier jetzt dazu etwas loswerden.

Ich steige in diesen Beitrag mit einem kurzen Disclaimer ein: Ich bin heute 30 Minuten mit dem Fahrrad durch strömenden Regen zum LEGO Store gefahren, nur um dort mit leeren Händen wieder abzureisen. Soll heißen: Ich bin dezent schlecht gelaunt. Mir hilft meine Laune, diesen Beitrag zu verfassen. Euch hilft diese Info, mein Genörgel ein bisschen besser einschätzen zu können 😉

Also: LEGO, ich möchte mit euch über den Verkaufsstart der neuen Sets sprechen.

Wie ich vor einigen Tagen hier schon berichtet hab, stehen in zahlreichen Spielzeugläden Deutschlands die neuen Sets zu The LEGO Movie 2 und anderen LEGO Eigenmarken (Friends, Technic, City) schon im Regal und werden vor Weihnachten bereits verkauft. Ich habe mein Glück daraufhin auch hier in Frankfurt versucht und wurde leider von Vedes, Kaufhof und Karstadt enttäuscht. Auf dem Rückweg bin ich kurz im LEGO Store vorbei gefahren und dort wurde mir bestätigt: Die Sets dürfen erst ab dem 27. Dezember verkauft werden.

Die Einzelhändler vor Ort konnten mir allerdings noch weitere Infos geben: Früher galten die „harten“ Deadlines angeblich nur für die Produkte von den Lizenzgebern, also vor allem für die LEGO Star Wars Produkte. Die hauseigenen Produkte von LEGO durften früher ins Regal gestellt werden. Das hat sich scheinbar mittlerweile geändert und die LEGO Gruppe reagiert auch bei den eigenen Sets sehr empfindlich auf einen verfrühten Verkauf. Wer sich nicht daran hält, riskiert also Ärger mit LEGO und schlimmstenfalls Vertragsstrafen.

So weit, so traurig. Aber irgendwie natürlich auch verständlich: LEGO möchte nicht, dass die Produkte früher verkauft werden und der LEGO Gruppe steht natürlich das Recht zu, den Verkaufsstart der eigenen Produkte selber zu bestimmen.

Aber, einen Tag später: Am gestrigen Donnerstag (einen Tag nach meinem Versuch, im Einzelhandel ein Set zu „The LEGO Movie 2“ zu bekommen), erreicht mich aus dem LEGO Store eine Nachricht: Zum Teil stehen die Sets zu The LEGO Movie 2 jetzt DOCH schon im Regal. Mit dabei ist scheinbar auch das Objekt meiner Begierde: Das wunderschöne LEGO 70841 „Bennys Space Squad“.

Schon wenige Stunden später gibt es immer mehr Berichte aus anderen LEGO Stores in Deutschland: Die ersten Sets stehen scheinbar schon im Regal, nicht nur in Frankfurt. Ich ärgere mich natürlich ein wenig darüber, dass ich nicht einen Tag vorher zuschlagen konnte, aber gut…

Also schwinge ich mich am nächsten Morgen (also heute) doch nochmal aufs Rad und mache mich auf den Weg zu LEGO Store Frankfurt (ich will hier nochmal erwähnen: Es war sehr nass draußen). Dort angekommen teilt man mir dann mit einem gleichgültigen Schulterzucken mit: Die Sets wurden wieder aus dem Regal genommen. Kein LEGO Store dürfe die Sets verkaufen. Warum dann die Sets in zahlreichen Brand Stores überhaupt im Regal gelandet sind, konnte mir niemand sagen.

Man LEGO, sowas nervt. Wieso werden Deadlines nicht konsequent durchgesetzt? Zumindest dürfte euch so ein Fehler in den eigenen Brand Stores nun wirklich nicht unterlaufen. Ich will mal den Apple Store sehen, der drei Tage vor dem Verkaufsstart schon für einen halben Tag die neuen iPhones ins Regal geräumt hat… Ganz zu schweigen davon, dass das bei Apple auch keinem Drittanbieter passiert.

Ich könnte natürlich darüber hinaus auch noch diskutieren wie sinnvoll es ist, so viele neue Sets drei Tage nach Weihnachten auf den Markt zu bringen, während zahlreiche Spielwarengeschäfte in Deutschland vollkommen abgegrast sind und eine Menge Sets des aktuellen Kataloges nirgendwo mehr zu bekommen sind. Ernsthaft: So manche ToysRUs Filialen sehen aktuell aus wie ein Krisengebiet in der LEGO Abteilung.

Aber damit würde ich nur noch ein weiteres Fass aufmachen – und eigentlich wollte ich doch nur Bennys Space Squad über die Feiertage aufbauen…

Über Lukas Kurth 639 Artikel
LEGO Liebhaber und Star Wars Fan seit der frühen Kindheit. Begeisterungsfähig und immer Kind geblieben. 28 Jahre alt, studierter Maschinenbauingenieur und der Mensch und Gründer hinter StoneWars.de

9 Kommentare

  1. Ja, ich verstehe auch nicht so ganz, was das bringen soll. Der Gemischtwarenhändler meines Vertrauens hat wiederum noch jede Menge Lego, auch noch ältere Sets, die scheinbar keiner kauft, denn das Regal ist voll sogar mit ganz coolen Creator Sets (wie das letzte Leuchtturm-Set, was da noch zu einem ganz ordentlichen Preis rumsteht). Zugegeben, nach so langer Zeit sind viele der Sets ein bisschen abgegrabbelt, aber scheinbar haben kleinere Läden nicht ganz so dass Problem, dass sie ausverkauft sind. Die müssen sich quasi was neues ins Regal stellen, damit der Weihnachtsverkauf überhaupt läuft, hab ich das Gefühl. Scheinbar gehen am Ende doch alle Weihnachtsshopper zu den großen Läden.
    Gut für mich – jetzt hab ich da den Benny ohne Probleme bekommen. Aber langfristig schade, weil sie vielleicht irgendwann dicht machen müssen, wenn’s sogar mit Lego nicht läuft.

  2. Lieber Lukas,
    ich kann Deinen Ärger absolut nachvollziehen. Mir ist es absolut schleierhaft, warum Lego es nicht hinkriegt einen einheitlichen Marktauftritt zu organisieren. Jeder macht wie er will. Anfang Dezember gab es erste Technic-Sets auf Ebay Deutschland (zu irrwitzigen) Preisen zu kaufen, mal sind Sets im Handel, dann aber nicht und der Lego-Online-Shop ist bei seinen eigenen Standard-Produkten nicht in der Lage Vorbestellungen anzunehmen. Bei Overwatch geht das. Warum versteht kein Mensch.
    Dem ganzen Unsinn setzen die Lego Discovery-Center die Krone auf. Dort kommen die Sets in die Regale bevor irgendjemand beim Legovertrieb die Setnummern kennt, geschweige den Vertriebsstart.

    Ich stelle mir das bei Autoherstellern vor – noch bevor das neuste Produkt auf der Messe vorgestellt wird, kann man die ersten Modelle Probefahren. Da wäre was los!

    Lukas, Du hast nochmal Recht!
    Aktuell sehen die Lego-Regale schlimm aus, wie nach einer Plünderung. Gestern hab ich ein Foto vom Neuheiten-Regal gemacht. Wieviele Sets waren drin?? – Richtig zwei (In Worten zwei). Das Regal daneben war leer. Das ist kein Einzelfall. So gesehen bei mehreren Toys, bei Müller, bei Spielemax und …..
    Davor stehen (Groß)Eltern und fragen sich wo sie die Sets auf den Wunschlisten herkriegen sollen. Gute Frage.
    Nebenbei bemerkt: Züge gibt es selbst in meinen Lego Store vor Weihnachten nicht mehr.

    Ach so, der Einzelhandel freut sich riesig am 27.12. – während alle Welt in die Läden wegen Gutscheineinlösung oder Umtausch störmt – gleichzeitig die Lego-Regale mit den neuen Sets zu bestücken. Höflich gesprochen: Das ist nicht clever!

    Und wer bisher noch nicht den Kopf geschüttelt hat:
    Lego bietet über Amazon Deutschland die Möglichkeit an, die neuen Sets mit Lieferdatum 27.12. vorzubestellen – teilweise mit mehr als 10% Rabatt (42096). Wohlbemerkt: Verkäufer ist LEGO nicht Amazon Deutschland. Amazon versendet nur.

    Lego, kannst Du uns das bitte erklären??

  3. Den Ärger kann ich gut nachvollziehen, in Bezug auf die Vertriebsstategie. Ivh beziehe mich auf das Hogwarts Castle(71043) und mir stellt sich die Frage, warum Toys’R’Us das Set ab Januar unterhalb der UVP mit dauerhaftem Rabatt anbieten darf und allen Käufern, die bisher das Set 71043 gekauft haben, der volle Preis aus der Tasche gezogen wurde. Ich glaube, Toys’R‘ Us bietet das Hogwarts Castle für -20% an. So macht man sih keine zufriedene Kunden. Diese Strategie ist in keinsterweise Nachvollziehbar. Wo lernen die Verantwortlichen sowas, wer bringt den das bei. Um auf so eine Vertriebsstrategie zu kommen muss man sehr lange Studiert haben, denn so eine Strategie können sich nur Profis ausdenken. Und was in dem Beitrag auch angesprochen wurde, dass viele Sets die im aktuellen Katalog angepriesen werden nicht mehr erhältlich sind, sorgt auch nur für Kopfschütteln.

    • „dass viele Sets die im aktuellen Katalog angepriesen werden nicht mehr erhältlich sind, sorgt auch nur für Kopfschütteln.“

      Ja! Genauso wie das voraussichtliche Erscheinungsdatum des neuen Katalogs: Mitte bis Ende Januar.
      *Ironie an*
      Vielleicht möchte man so die Kunden in die Läden ziehen, damit sie voller Neugier herausfinden können, was für schöne, neue Sets in den Regalen stehen.
      *Ironie aus*
      Meine minimale Erwartung ist, dass der Katalog zeitgleich erscheint. Ein paar Tage früher wäre schön, um sich einstimmen zu können.
      Bin mal gespannt, wann die pdf-Dateien für die Technic-B-Modelle erhältlich sind.

    • Das mit dem Hogwarts Schloss ist aber der ganz normale Lauf der Dinge… Irgendwann werden Dinge günstiger. Und das war auch bei LEGO schon immer so. Nervig finde ich in Bezug darauf nur, dass LEGO ganz schön lange nicht durchblicken lässt, wo und ab wann die Sets auch außerhalb des eigenen Shops verkauft werden. Das TRU die preise reduziert ist allerdings ganz normal und auch in Ordnung.

  4. Also heute im Müller hätte das Lego-Regal ganz schön traurig ausgeschaut, wenn die neuen Sets (Movie, City, Friends und Technic) nicht schon eingeräumt gewesen wären…

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